So entstehen unsere Produktbewertungen: Transparenz und Authentizität

Ihre Meinung ist uns wichtig! Produktbewertungen sind eine wertvolle Orientierungshilfe für andere Kunden und helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir legen größten Wert auf Transparenz und Authentizität bei allen Bewertungen in unserem Online-Shop. Hier erfahren Sie, wie unsere Produktbewertungen zustande kommen:

1. Echtheit und Herkunft der Bewertungen

Bei uns kann grundsätzlich jeder Nutzer eine Bewertung abgeben, unabhängig davon, ob er das Produkt bei uns gekauft hat oder nicht. Wir möchten eine möglichst breite Palette an Meinungen und Erfahrungen abbilden. Eine Unterscheidung zwischen Bewertungen von Käufern und Nicht-Käufern findet bei uns nicht statt. Das bedeutet, alle Bewertungen werden gleich behandelt und angezeigt, unabhängig davon, ob der Verfasser das Produkt bei uns erworben hat.

2. Moderation der Bewertungen

Um eine faire und informative Diskussionsgrundlage zu gewährleisten, werden alle eingereichten Bewertungen vor der Veröffentlichung von unserem Team geprüft.

·       Manuelle Prüfung: Jede Bewertung wird manuell gelesen und auf Einhaltung unserer Richtlinien überprüft.

·       Inhaltliche Richtlinien: Wir achten darauf, dass Bewertungen sachlich und konstruktiv sind. Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen (z.B. Beleidigungen, Diskriminierung, rufschädigende Aussagen), persönliche Daten enthalten oder offenkundig unwahr sind, werden nicht veröffentlicht. Spam oder werbliche Inhalte werden ebenfalls entfernt.

·       Keine inhaltliche Beeinflussung: Wir bearbeiten Bewertungen nicht inhaltlich. Grammatik- oder Rechtschreibfehler können korrigiert werden, der eigentliche Wortlaut und die Aussage des Kunden bleiben jedoch unverändert.

·       Veröffentlichung bei Einhaltung der Richtlinien: Solange eine Bewertung unseren Richtlinien entspricht, wird sie veröffentlicht – unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder negativ ausfällt.

3. Keine Bevorzugung oder Beeinflussung

Die Reihenfolge der Bewertungen auf den Produktseiten ist standardmäßig chronologisch absteigend (neueste zuerst), kann aber von Ihnen nach verschiedenen Kriterien (z.B. hilfreichste, höchste Bewertung) sortiert werden. Es gibt keine Bevorzugung von positiven Bewertungen oder eine Manipulation der Bewertungsreihenfolge durch uns. Wir kaufen keine Bewertungen und nehmen auch keinen Einfluss auf die Inhalte von Bewertungen, sei es durch finanzielle Anreize oder andere Vergünstigungen.

 

Wir hoffen, diese Informationen geben Ihnen einen klaren Einblick in unseren Umgang mit Produktbewertungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne!